Política de desistimiento
§ 6 Política de desistimiento
Se le informa que, como consumidor (definido como aquella persona física que actúa con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión), tiene un derecho de desistimiento de acuerdo con las siguientes disposiciones.
Derecho de desistimiento
El ejercicio del derecho de desistimiento no estará sujeto a formalidad alguna, bastando que se acredite en cualquier forma admitida en derecho. En todo caso se considerará válidamente ejercitado mediante el envío del documento de desistimiento o mediante la devolución de los productos recibidos. El consumidor y usuario dispondrá de un plazo mínimo de catorce días naturales a partir de la recepción de la mercancía para ejercer el derecho de desistimiento. Para poder ejercer su derecho de desistimiento, debe notificar a
Weicon Ibérica Soluciones Industriales SL
Avenida Somosierra 18 Nave 6
28703 San Sebastián de los Reyes, Madrid
e-mail: info@weicon.es
fax: +34 914 799 734
Debe informarnos mediante una declaración (por ejemplo, una carta, un fax o un correo electrónico) de su decisión de desistir de este contrato. Puede utilizar el formulario de desistimiento modelo adjunto, pero no es obligatorio. Para cumplir con el plazo de revocación, basta con enviar la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento antes de que finalice el plazo.
Consecuencias del desistimiento
Si desiste del presente acuerdo, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío iniciales (aparte de los gastos adicionales derivados de la elección por su parte de un método de envío distinto del envío estándar más barato ofrecido por nosotros), inmediatamente y en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en que recibamos la notificación de su desistimiento. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrará este reembolso. Sin perjuicio de lo mencionado previamente, usted se hará cargo de aquellos gastos de envío que se generen para la devolución del producto a la empresa (costes de devolución). Podemos negarnos a hacer cualquier reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía de vuelta o hasta que usted haya proporcionado la prueba de que ha devuelto la mercancía, lo que ocurra primero.
Debe devolver o entregarnos la mercancía a nosotros o a una empresa designada por nosotros sin demora y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en que nos notifique el desistimiento. Se considerará que se ha respetado este plazo si se despacha la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días. El ejercicio del derecho de desistimiento no implicará gasto alguno para el consumidor y usuario. A estos efectos se considerará lugar de cumplimiento el lugar donde el consumidor y usuario haya recibido la prestación (Art 73 de la ley de consumidores y usuarios). Se le recuerda que el coste de envío desde su domicilio hasta la empresa (costes de devolución) correrán de su cuenta y cargo, no siendo objeto de reembolso. Sólo será responsable de la pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de los bienes que no sea necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionalidad.
Ejemplo de formulario de cancelación
Si quiere desistir del contrato, por favor, rellene este formulario y envíelo de vuelta.
A
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Yo/nosotros (*) hago uso de mi derecho de desistimiento celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*):
Pedido el (*)
Recibido el (*)
Nombre del consumidor(es):
Dirección del consumidor o consumidores:
Firma del consumidor o consumidores (sólo en caso de notificación en papel)
Fecha
(*) Tachar según corresponda.
Fin de la política de desistimiento
(1) Por favor, eviten los daños y la contaminación. Si es posible, por favor devuelva la mercancía en su embalaje original con todos los accesorios y con todos los componentes del embalaje. Si es necesario, utilice un embalaje exterior protector. Si ya no tiene el embalaje original, por favor use un embalaje adecuado para proporcionar una protección adecuada contra los daños de transporte a fin de evitar reclamaciones por daños y perjuicios debido a un embalaje defectuoso.